在國內市場,得物APP憑借其獨特的“先鑒別,后發貨”服務模式,成功贏得了消費者的廣泛信賴。該模式確保了每一件商品在發貨前都經過嚴格的品質鑒別,為消費者提供了更加安全、可靠的購物環境。正是憑借這種匠心獨運的服務模式,得物APP在人民網舉辦的2023年“人民匠心獎”頒獎大會上榮獲“匠心服務獎”,成為電商行業中的優秀榜樣。
得物APP之所以能夠在眾多電商平臺中脫穎而出,其背后的秘訣就是對于品質的堅守和匠心精神的追求。在得物看來,每一個商品都不僅僅是一件簡單的物品,更是承載著消費者對于品質生活的追求和期待。因此,得物從商品的采購、鑒別到發貨,每一個環節都嚴格把控,確保消費者能夠購買到真正的優質商品。
為了確保商品的品質,得物投入了大量的人力物力。他們建立了全球最大的商品研究和一線鑒別團隊,這些鑒別師都是來自各行各業的專家,擁有豐富的鑒別經驗和專業知識。他們會對每一件商品進行全方位的鑒別研究,從材質、包裝、批次、產地到logo形態等各個方面進行細致入微地考察,確保商品的真實性和品質。
除了專業的鑒別團隊,得物還投入巨資建立了科研級鑒別實驗室。這個實驗室擁有國家CNAS、CMA雙重認證,配備了傅里葉紅外光譜儀、X射線熒光光譜儀、掃描電鏡等近百臺先進儀器設備。這些設備能夠對商品的材質、成分、含量、鍍層工藝等進行實驗室分析研究,輔助商品鑒別。實驗室的工程師團隊來自SGS、華測、天祥等專業第三方檢測機構,擁有中高級以上職稱,平均從業經驗超過10年。
得物還注重樣品的采集和鑒別:每年投入上千萬元,建成覆蓋13個消費品類、1500多個品牌、10萬多個商品的得物樣品庫。商品研究團隊遍尋全球,采買用戶喜愛的商品做鑒別研究。一款球鞋,得物在全球至少5個國家采買了不下于1000雙正品樣本,球鞋鑒別師會對鞋子做全方位鑒別研究,最終形成一份鑒別研究報告。
得物的匠心精神不僅僅體現在商品的鑒別和品質保障上,更體現在對于消費者需求的深入洞察和滿足他們深入了解年輕消費者的需求和喜好,不斷推出符合他們需求的新品和優惠活動,讓消費者在享受優質商品的同時,也能夠感受到得物帶來的便捷和愉悅。也正是因為得物對于品質的堅守和匠心精神的追求,才讓他們能夠在電商行業中脫穎而出,成為備受消費者信賴和喜愛的電商平臺。